นโยบายความเป็นส่วนตัว
77com

01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย 77com จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

นอกจากนี้ เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยสมัครใจเมื่อติดต่อทีมบริการลูกค้า เช่น เนื้อหาการสนทนา อีเมล หรือภาพหน้าจอที่ส่งมาเพื่อแจ้งปัญหา ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

02 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

• ยืนยันตัวตน – ตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีและมีตัวตนจริง เพื่อความปลอดภัยของทุกคนในระบบ
• ให้บริการแพลตฟอร์ม – ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน บันทึกประวัติการเล่น และจัดการรางวัลโบนัสให้ถูกต้อง
• ความปลอดภัยของบัญชี – ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
• บริการลูกค้า – ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามผลการร้องเรียนของสมาชิก
• ปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์สมาชิกมากยิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด – ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารให้สมาชิกที่ยินยอมรับการแจ้งเตือนเท่านั้น

03 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

77com ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลให้แก่

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน – เช่น ระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ไทย เพื่อดำเนินธุรกรรมการเงินให้สำเร็จ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกมัดด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี – บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานและระบบต่างๆ ของแพลตฟอร์ม ซึ่งต้องลงนามในข้อตกลงการปกป้องข้อมูลก่อนเข้าถึงข้อมูลใดๆ
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย – ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ 77com จะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
• การป้องกันการฉ้อโกง – อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับระบบตรวจสอบความเสี่ยงเพื่อป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม

ในทุกกรณี เราเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และกำหนดให้บุคคลที่สามทุกรายปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่ 77com กำหนดไว้

04 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ 77com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานผิดปกติ

05 ความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เรานำมาใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ทุกการรับส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการ Hashing ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ เจ้าหน้าที่ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของคุณ
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบความผิดปกติของบัญชีแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในหลายตำแหน่งที่ตั้ง
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

แม้เราจะดำเนินมาตรการอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น รวมถึงไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น

06 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

77com เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ – เก็บไว้ตลอดอายุการเป็นสมาชิก
• ประวัติธุรกรรม – เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• บัญชีที่ปิดแล้ว – ข้อมูลพื้นฐานจะถูกเก็บไว้ 2 ปีหลังปิดบัญชี จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า – เก็บไว้ 1 ปีหลังการสนทนาครั้งสุดท้าย

หากคุณต้องการขอลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ โดยเราจะดำเนินการภายใน 30 วัน ยกเว้นในกรณีที่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องเก็บข้อมูลนั้นไว้

07 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตลอดเวลาที่เป็นสมาชิก 77com

• สิทธิ์รับทราบ – รู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและนำไปใช้ทำอะไรบ้าง
• สิทธิ์เข้าถึง – ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไข – ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ – ขอลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป
• สิทธิ์คัดค้าน – คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล – ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป

08 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย หากเกิดกรณีดังกล่าว 77com ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลที่มีมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่าหรือสูงกว่า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• ใช้การเข้ารหัสในการส่งข้อมูลข้ามพรมแดนทุกครั้ง

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และเราไม่เคยโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

09 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

77com อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของแพลตฟอร์มและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ

• แจ้งสมาชิกผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• แสดงประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงไป คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ตามปกติ อ่านประกอบกับข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน 77com ได้ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้าของเรา ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ และสื่อสารเป็นภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว

ดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการใช้งานแพลตฟอร์มได้ที่หน้าคำถามที่พบบ่อย